Werkstudent Datenanalyse & Prozessmanagement
Werkstudent/Werkstudentin
0 - 1 Jahr Berufserfahrung
- Du unterstützt das Team Videoberatung und Digitale Signatur bei der Analyse und Auswertung von Nutzungs- und Prozessdaten und bereitest die Ergebnisse strukturiert für interne Entscheidungsprozesse sowie externe Dienstleister auf.
- Du erstellst strukturierte Auswertungen und Reports, insbesondere in Excel, und kommunizierst relevante Ergebnisse über das Ticketsystem ITSM.
- Du prüfst und aktualisierst Product-Lifecycle-Informationen teilnehmender Banken und stellst sicher, dass belastbare Daten als Grundlage für fachliche Entscheidungen dienen.
- Du wirkst an der Optimierung, Qualitätssicherung und Dokumentation von Entwicklungs-, Service- und Supportprozessen mit, einschließlich Regressionstests und Abstimmungen mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen (z. B. in SRM+, Jira, Confluence oder ITSM) und bringst dich aktiv in agile Formate wie Dailys, Refinements, Plannings und Reviews ein
- Du studierst (Wirtschafts-)Informatik, Data Science, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Fachrichtung und hast mindestens drei abgeschlossene Semester deines Bachelorstudiums absolviert.
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Excel, sowie ein grundlegendes Verständnis für Datenstrukturen und Prozesslogik.
- Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und möchtest dich in Tools wie Jira, Confluence, ITSM oder aqua weiterentwickeln; erste Erfahrungen sind von Vorteil.
- Du arbeitest analytisch, sorgfältig und strukturiert, erkennst Zusammenhänge und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein.
- Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und arbeitest gerne sowohl virtuell als auch vor Ort an unserem Standort in Karlsruhe.
Studienfach
- Betriebswirtschaftslehre
- Informatik
- Mannheim Master in Data Science
- Wirtschaftsinformatik
- Wirtschaftsmathematik
- Wirtschaftswissenschaft
Berufserfahrung
- 0 - 1 Jahr Berufserfahrung
Sprachkenntnisse
- Deutsch
- Englisch